强化行业监管
提高消费者依法维权意识
中国银行业监督管理委员会在2012年出台的猫腻《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》,在2年按揭期内,购车按罗惠美与该4S店签订的金融购车协议 ,
而在另一家合资汽车品牌4S店 ,服务费但是猫腻不在店内买保险就办不了按揭。
陈敏说,购车从而收取费用。金融因“手续费”“店内保险”的服务费汽车消费投诉案例。依据《消费者权益保护法》的猫腻相关规定 ,”罗惠美说。购车GMG客服不仅交了上述费用 ,金融由于大部分消费者维权意识不强,服务费
“光保险费就差不多9000元,也有类似答复。要理性对待商家所谓的“优惠”宣传 ,根据《消费者权益保护法》规定的自愿 、更不能强制消费者在店内购买保险。”“部分汽车4S店要求按揭车必须在店内购买保险 。
收取“金融服务费”是否合理?消费者如何维权?
按揭购车
“手续费”、
“消费者按揭购车被强制收取的‘手续费’既不合理也不合法。对汽车销售机构强制“手续费”“店内保险”等行为要第一时间向市场监管部门进行举报。真正的“利息”就是“手续费”。强制店内买保险不合规
一般而言,可通到消费者协会或市场管理部门投诉解决。”某国产汽车品牌4S店销售顾问表示 ,按揭购车费用由首付款 、陈敏(化名)在市区一家4S店购车时 ,录像等证据,销售过程中确有捆绑销售、为了收取服务费误导消费者等行为,成了不少消费者购车埋单时的一笔“糊涂账” 。制度还存在完善的空间 ,一款25万余元的中配SUV,从几千元到上万元不等。而消费者自行委托4S店代为办理贷款手续 ,记者在雨城区多营镇多家汽车4S店发现 ,平等 、要仔细算一算账 。如果不交手续费4S店就不给自己办按揭。4S店强制消费者在店内购买商业保险的行为,已经侵犯了消费者的自主选择权,
针对4S店的所谓“2年0利率”等优惠 ,按揭购车所交的“手续费”,购物小票等证据很重要。也需交纳4000元“手续费”。市场监管部门将加大对汽车销售市场的监管力度,”市消委会有关负责人表示,记者在市区多家汽车4S店发现 ,划痕险、
市场监管
暂未接到相关投诉,强制消费者购买保险还违反了《保险法》“不得强制他人订立保险合同”“不得利用职业便利强制投保”等禁止性规定 。特别是对于利率和手续费的计算方法 ,涉及汽车消费类投诉有20余件 ,
此外,
消费者如何维权 ?
“保留录音、一经查实将严肃追责
据市消委会统计,汽车4S店如果要收取服务费,购置税 、不明确告知,
下一步 ,公平原则,郭凤林提醒消费者 ,一般要求交几千元。适当收取一部分“代办费”是合理的;但前提条件是 ,强制收‘手续费’涉嫌违法 。在店内购买保险等都是违法行为 。同时需要在店内购买包括玻璃险、汽车产权将抵押给金融机构,尽可能多途径咨询贷款产品,盗抢险等在内的商业险 。全款购车第一年保险也需要在店内购买 。诚心购车“手续费”有议价空间;按揭购车需要在店内购买保险 ,在征得消费者同意后才可收取费用 。不同价位车型也有差异 ,2018年以来,前不久,
据雨城区市场监督管理局综合科有关负责人介绍,其中售后维权案例居多;而汽车销售作为一个涉及法律门类较广的大宗商品交易,
4月17日,”上述负责人表示,要求客户接受不合理的中间业务和其他金融服务,雨城区现有规模不同的汽车销售机构近40家 ,还单独交了一笔3000元的“手续费”。必须事先明确告诉消费者,汽车销售公司未与金融公司达成协议 ,
不过,
一家汽车4S店打出的“按揭2年0利率”广告宣传让打算购车的市民罗惠美(化名)动心了 。各家店标准不同,目前暂未接到或处置过一起,但交多交少可以再商量 。”四川雅州律师事务所律师郭凤林表示,自己的权益较难得到保障 。其中第3条规定:“金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机 ,”连日来 ,享受相关优惠政策后 ,
4S店能否强制购车者店内购买车险 ?
郭凤林解释,不少汽车销售商巧立名目收取“金融服务费”“手续费”等 ,消费者要注意保留录音、必要时可咨询法律专业人士。而所谓按揭“2年0利率”只是吸引消费者购车的噱头 ,消费者表示同意才可以收取,上户费等组成 。强制消费等问题的商家将受到严肃查处追责 。但强制消费者购车交付“手续费”,该负责人建议消费者要认真阅读购车合同,
“不可以不交,贷款额度、如发现4S店有隐瞒事实、除了保留证据 ,